Privacyverklaring

Sous Le Ciel de l’Ardenne hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.

Wij handelen steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Sous Le Ciel de l’Ardenne

Rue de la Chapelle 10

6980 La Roche-en-Ardenne

België

Telefoon: +32 476 589 007

E-mail: info@souslecielledardenne.be

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wanneer u via onze website een reservering maakt voor het vakantiehuis, verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de reservering.

Het kan hierbij gaan om de volgende gegevens:

Naam
Telefoonnummer
E-mailadres
Adresgegevens
Aankomst- en vertrekdatum
Aantal personen
Eventuele aanvullende informatie die u bij de reservering verstrekt

Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

het verwerken en bevestigen van reserveringen
het beheren van boekingen en beschikbaarheid
communicatie met gasten over hun verblijf
het verstrekken van praktische informatie over het verblijf
administratieve en facturatieverwerking
het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Rechtsgrond van de verwerking

Volgens de AVG mogen wij persoonsgegevens alleen verwerken wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat. Sous Le Ciel de l’Ardenne verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst

Voor het verwerken en uitvoeren van reserveringen.

Gerechtvaardigd belang

Voor communicatie met gasten en het beheren van reserveringen.

Wettelijke verplichting

Voor het bijhouden van administratie en het voldoen aan fiscale verplichtingen.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Gegevens van gasten worden bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering van de reservering en de administratieve afhandeling.

Na afloop van het verblijf bewaren wij gegevens alleen zolang dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht (meestal 7 jaar).

Delen van persoonsgegevens met derden

Sous Le Ciel de l’Ardenne verkoopt of verstrekt uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

In sommige gevallen kan het noodzakelijk zijn om gegevens te delen met derden, bijvoorbeeld:

boekhoudkundige of administratieve diensten
IT- of softwareleveranciers die het reserveringssysteem ondersteunen
instanties wanneer dit wettelijk verplicht is

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun werkzaamheden.

Opslag en beveiliging van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen in:

het reserveringssysteem van de website
onze e-mailomgeving
administratieve systemen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

De website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https) zodat gegevens veilig worden verzonden.

Cookies

De website van Sous Le Ciel de l’Ardenne gebruikt uitsluitend technische en functionele cookies.

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website correct te laten functioneren, bijvoorbeeld voor:

het reserveringssysteem
het correct weergeven van pagina’s

Er worden geen tracking- of marketingcookies gebruikt.

Rechten van betrokkenen

U heeft volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft het recht om:

uw persoonsgegevens in te zien
uw persoonsgegevens te laten corrigeren
uw persoonsgegevens te laten verwijderen
de verwerking van uw gegevens te beperken
bezwaar te maken tegen verwerking
uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kunt een verzoek indienen via:

info@souslecielledardenne.be

Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

Klachten

Indien u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.

In België is dit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Sous Le Ciel de l’Ardenne behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in wetgeving of in onze dienstverlening.

De meest recente versie van deze privacyverklaring is altijd beschikbaar op de website.